よくある質問
Ｑ．パソコンだけでなく、スマートフォン・タブレットでも視聴できますか？
はい、視聴可能です。
Ｑ．トップページに戻る方法を知りたい
画面左上のロゴ画像をクリックすると、トップページに移動できます。
Ｑ．サイト利用における推奨環境を教えてください。
PC
Windows
- 推奨ブラウザ
- Google Chrome 最新版
- Microsoft Edge 最新版
- その他対応ブラウザ
- FireFox 最新版
macOS
- 推奨ブラウザ
- Google Chrome 最新版
- Microsoft Edge 最新版
- その他対応ブラウザ
- FireFox 最新版
- Safari 最新版
スマートフォン / タブレット
iPhone / iPad (iOS / iPadOS)
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Android
- 推奨ブラウザ
- Google Chrome 最新版
ブラウザの設定
クッキー（Cookie）の有効化
- 当社サービスでは、ログイン後の接続状態の保持に必要な情報の管理（セッション管理）に、クッキー（Cookie）を使用しています。ご利用のブラウザ設定でクッキーが使用できない状態になっているとサービスへのログインができない場合がありますので、クッキーを受け入れるように設定してください。
JavaScriptの有効化
- 当社サービスでは、よりよいサービスのために、JavaScriptを使用しています。当社のサービスの機能をご利用いただくために、ブラウザの設定画面で、JavaScriptを「有効にする」に設定してください。
TLS 1.2 暗号化通信対応環境
- 「TLS1.2」対応の端末やブラウザをご利用くださいますようお願いいたします。
Ｑ．土日や夜中でも動画視聴ができますか？
24時間365日、お客様のご都合の良い時間に視聴することが可能です。
（定期/不定期メンテナンス時を除く）
Ｑ．動画が正しく表示されない ／ 動画再生中に途中で止まってしまう
お客様のネットワーク状況によっては、動画が再生が上手くできない可能性があります。
インターネットの通信環境等の確認をお願いします。
それでも解消されない場合は、不具合のあるコース名、動画レクチャーのタイトル、およびお使いのPCやスマートフォンのOSとWebブラウザの情報を添えてお問合せください。
Ｑ．動画データを自分のパソコン/スマートフォンに保存できますか？
動画データをダウンロードすることはできません。
動画視聴の際はストリーミング再生となりますので、Wi-Fi環境下での視聴をおすすめします。
（携帯回線の場合は通信容量にご注意ください）
Ｑ．一度見終わった動画でも、再度視聴ができますか？
何度でも視聴が可能です。
Ｑ．ログインパスワードを変更したい
画面右上のお客様のアカウント名のメニューに「アカウント設定」があります。
こちらからパスワードの変更が可能です。
Ｑ．スマートフォンでマイコース、アカウント設定を開きたい
スマートフォンの場合、画面右上のアイコンを開くと、マイコースやアカウント設定のメニューが表示されます。
